الرياض – 6 رجب 1430هـ الموافق 29 يونيو 2009/
الآن يمكن لعملاء شركة الاتصالات المتنقلة-زين طلب
أي معلومة أو توجيه أي سؤال إلى الرمز 723222
والحصول على إجابات فورية عبر الرسائل القصيرة
وذلك من خلال خدمة اسألني التي تتيح
لمستخدمي الهاتف الجوال خاصية البحث والاستعلام عن أي
معلومة أياً كان نوعها عبر الهاتف الجوال مثل معلومات
المطاعم والفنادق وعروض العقار والسيارات وأدلة الشركات
والخدمات وغيرها من المعلومات الحيوية والتي قد يحتاج
إليها مستخدم الهاتف الجوال أثناء تنقله ودون الحاجة إلى أي
اتصال بالإنترنت .
كما تتيح خدمة اسألني إمكانية توجيه ما يسمى
"بالأسئلة المفتوحة" مثل طلب الحصول على معاني
الأسماء أو المصطلحات العربية والأجنبية أو
الأسئلة المعرفية العامة عن المعالم الشهيرة أو
الأحداث التاريخية وما شابه، كما يمكن للمستخدم
البحث والسؤال عن المعلومات ذات الطابع المباشر
مثل آخر الأخبار ونتائج المباريات أو معرفة أحدث
أسعار السلع والعملات وغيرها.
وقد تم إطلاق خدمة اسألني بنسختها التجريبية في
رمضان الماضي تلقت الخدمة خلالها أكثر من مليون
ونصف سؤال تغطي عدداً لا حصر له من المعلومات
المتنوعة والتي تمت الإجابة عليها بواسطة قواعد
بيانات ذكية مدعومة بفريق معلوماتي متخصص للتأكد
من دقة وملائمة المعلومات التي يتم توفيرها عبر
الخدمة والتي تعمل على مدار الساعة طوال أيام
الأسبوع وطيلة أيام السنة.
وتتميز خدمة اسألني عن محركات البحث التقليدية في
أنها تجلب للمستخدم المعلومة النهائية بالطريقة
التي يرغب في الحصول عليها على عكس محركات البحث
والتي تزود المستخدم بروابط متعددة لمواقع مختلفة
وتترك جهد استخلاص المعلومة النهائية على عاتق
المستخدم الأمر الذي قد لا يكون متاحاً له عندما
يكون المستخدم في حالة التنقل.
هذا إضافة إلى احتواء الخدمة لقواعد معلوماتية
متخصصة يتم تغذيتها بشكل منتظم وتغطي معلومات
متنوعة مثل مواعيد الرحلات، المطاعم، الفنادق،
العروض التجارية، نتائج المباريات ومواعيدها،
معاني الأسماء، المعاجم والقواميس، الترجمة
الفورية، وغيرها الكثير مما يحتاج إليه المستخدم
وبالخصوص في حالة التنقل والتجوال.
الجدير بالذكر أن رسوم الخدمة تبلغ فقط ريال ونصف
الريال عن كل إجابة ولا يتم احتسابها إلا عند الرد
بالإجابة على المستخدم، أما في حال عدم وجود إجابة على سؤال
المستخدم فلا يتم احتساب أية رسوم، ولا توجد أية
رسوم أخرى سواء للاشتراك أو التأسيس أو غيره. حيث
تم مراعاة تحقيق الفائدة للمستخدم، ولا يقوم
المستخدم بدفع رسوم عن سؤال لم يتلقى إجابة عليه
حتى وإن استغرق البحث عن إجابة سؤاله جهد أو موارد من
قبل خدمة اسألني، فالأهمية هنا تحقيق الفائدة
للمستخدم في إيجاد المعلومة التي يبحث عنها وفي
وقت مناسب.
ويمكن لعملاء زين توجيه أسئلتهم أو طلباتهم بأي
صيغة إلى خدمة اسألني عبر رسالة قصيرة SMS إلى
الرقم 723222 ولمزيد من المعلومات أرسل كلمة
"مساعدة" إلى رمز الخدمة أو زيارة موقع الخدمة على
الإنترنت http://www.isalni.com
